CRM & pipeline di vendita
Un cliente social lo collega a un cliente del CRM. Lì gestisce contatti, offerte e lo storico del cliente con fatturato e puntualità dei pagamenti.
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Social media.
Pianificare, far approvare, pubblicare.
Social media è il modulo di Saldora che accompagna i post per i canali dei Suoi clienti dalla bozza alla pubblicazione. Su una bacheca pianifica i post per LinkedIn, Instagram, Facebook, Google e X. I Suoi clienti verificano ogni versione, commentano direttamente sul post e lo approvano – con esattamente i permessi che Lei concede loro.
Una bacheca per tutti i canali · Approvazione da parte dei Suoi clienti · Versioni a confronto · Dati in Svizzera
Come si trasforma un’idea in un post pubblicato?
Quattro stazioni: creare il post, farlo approvare dal cliente, fissare la data – e la notifica non appena è online.
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Creare il post
Sceglie cliente social e canale e, in «Anche su», altri canali. Si aggiungono tema, testo, hashtag e un’immagine con descrizione dell’immagine. Data e ora le imposta nell’ora di Zurigo; si salva come «Bozza», visibile solo internamente, o direttamente come «Da approvare».
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2
Il cliente verifica e approva
Quando il post è su «Da approvare», il cliente viene informato. Lo approva, chiede un adattamento con «Modifica richiesta» o modifica direttamente il testo, se Lei lo consente. Il Suo adattamento lo accompagna con una nota di modifica; in «Versioni» le modifiche sono messe a confronto.
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3
Fissare la data
Per un post già programmato il cliente può proporre una nuova data, con almeno 30 minuti di anticipo. Lei la riprende e conferma con lo stato «Programmato» oppure respinge la richiesta con una motivazione. La bacheca mostra ogni post in «Bozza», «Da approvare», «Programmato», «Pubblicato» o «Errore».
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4
Pubblicato e notificato
I post approvati Saldora li programma tramite il collegamento con Ocoya e notifica quando sono online. A tale scopo collega Ocoya in Impostazioni → Integrazioni e assegna un marchio a ogni cliente social. Se una trasmissione non riesce, il post finisce in «Errore» e Lei lo trasmette di nuovo.
Che cosa ottiene con il modulo Social media?
Quattro cose per collaborare con i Suoi clienti.
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Permessi per utente cliente
Al momento dell’invito sceglie che cosa può fare la persona: approvare i post, commentare e chiedere modifiche, cambiare data e ora, ritirare i post o modificare direttamente testo e hashtag.
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Bozze visibili solo su richiesta
Le bozze sono visibili solo internamente. Se un cliente deve vederle, attiva per il cliente social «Bozze visibili agli utenti cliente».
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Filtri e archivio
La bacheca la filtra per cliente, canale e mese. I post più vecchi si trovano nell’archivio.
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Collegato al CRM
Ogni cliente social lo collega, se lo desidera, a un cliente del Suo CRM.
Domande frequenti sul modulo Social media
Il modulo in cui pianifica i post per i canali dei Suoi clienti, li fa approvare e li programma. Una bacheca mostra ogni post dalla bozza alla pubblicazione.
LinkedIn, Instagram, Facebook, Google e X. Un post lo crea per un canale e in «Anche su» ne sceglie altri.
Quando il post è su «Da approvare», il cliente vede le azioni «Approvare», «Modifica richiesta», «Ritirare» e – se consentito – «Modificare il testo». Con «Modifica richiesta» descrive che cosa va cambiato.
Lo stabilisce Lei al momento dell’invito: approvare i post, commentare e chiedere modifiche, cambiare data e ora, ritirare i post e modificare direttamente testo e hashtag.
In «Versioni» nel post. Lì le modifiche sono messe a confronto versione per versione.
Tramite il collegamento con Ocoya, che configura in Impostazioni → Integrazioni con «Collegare a Ocoya». A ogni cliente social assegna un marchio Ocoya; senza marchio i suoi post non si possono programmare.
Nel fuso orario indicato accanto alla data, di norma «Zurigo».
JPG, PNG o WebP fino a 10 MB, come file o URL dell’immagine, ciascuna con una descrizione dell’immagine.
Con la Saldora Business Suite risparmia tempo, lavoro e costi.
Pianificare i post, farli approvare, pubblicarli – il modulo Social media si prova gratis per 30 giorni.